Indice dei contenuti

- Intro­du­zio­ne
- Responsa­bi­le
- Pan­or­ami­ca del­le ope­ra­zio­ni di trat­ta­men­to
- Basi giuri­di­che per­ti­nen­ti
- Misu­re di sicu­rez­za
- Trat­ta­men­to dei dati in paesi ter­zi
- Uti­liz­zo di coo­kie
- Mar­ke­ting online
- Pre­sen­za nei social net­work (social media)
- Plugin e fun­zio­ni e con­te­nuti incor­po­ra­ti
- Can­cel­la­zio­ne dei dati
- Modi­fi­ca e aggior­na­men­to del­l’­in­for­ma­ti­va sul­la pri­va­cy
- Dirit­ti degli inter­es­sa­ti
- Defi­ni­zio­ni dei termini

Responsa­bi­le
Sil­ke Pawils
Indi­riz­zo e‑mail: info@smart-moms.de
Tele­fo­no: +49 40 74105 3995
Impron­ta:
https://smart-moms.de/impressum/

Pan­or­ami­ca del­le ope­ra­zio­ni di trat­ta­men­to
La seguen­te pan­or­ami­ca rias­su­me i tipi di dati trat­ta­ti e le fina­li­tà del trat­ta­men­to e si rife­r­is­ce agli inter­es­sa­ti.
Tipi di dati trat­ta­ti
- Dati di inven­ta­rio (ad es. nomi, indi­riz­zi).
- Dati di con­ten­uto (ad es. inse­ri­men­ti in modu­li online).
- Dati di con­tat­to (ad es. e‑mail, nume­ri di tele­fo­no).
- Dati meta-comu­ni­ca­ti­vi (ad es. infor­ma­zio­ni sul dis­po­si­tivo, indi­riz­zi IP).
- Dati di uti­liz­zo (ad es. siti web visi­ta­ti, inter­es­se per i con­te­nuti, tem­pi di accesso).

Cate­go­rie di sog­get­ti inter­es­sa­ti
- Sog­get­ti inter­es­sa­ti.
- Uten­ti (ad esem­pio, visi­ta­to­ri del sito web, uten­ti di ser­vi­zi online).

Fina­li­tà del trat­ta­men­to
- For­ni­tu­ra dei nos­tri ser­vi­zi online e faci­li­tà d’u­so.
- Misura­zio­ne del­le con­ver­sio­ni (misura­zio­ne del­l’­ef­fi­cacia del­le misu­re di mar­ke­ting).
- Mar­ke­ting bas­a­to sug­li inter­es­si e sul com­por­ta­men­to.
- Richies­te di con­tat­to e comu­ni­ca­zio­ne.
- Pro­fi­la­zio­ne (crea­zio­ne di pro­fi­li uten­te).
- Remar­ke­ting.
- Misura­zio­ne del­la por­ta­ta (ad es. sta­ti­s­ti­che di acces­so, rico­no­sci­men­to dei visi­ta­to­ri di ritor­no).
- Trac­cia­men­to (ad es. pro­fi­la­zio­ne degli interessi/comportamento, uso di coo­kie).
- For­ni­tu­ra di ser­vi­zi cont­rat­tua­li e assis­ten­za cli­en­ti.

Basi giuri­di­che per­ti­nen­ti
Di segui­to, for­nia­mo le basi giuri­di­che del Rego­la­men­to gene­ra­le sul­la pro­te­zio­ne dei dati (GDPR), in base alle qua­li trat­ti­amo i dati per­so­na­li. Si pre­ga di nota­re che, olt­re alle dis­po­si­zio­ni del GDPR, posso­no esse­re app­li­ca­te le nor­ma­ti­ve nazio­na­li sul­la pro­te­zio­ne dei dati del vos­tro o del nos­tro paese di resi­den­za e domic­i­lio. Se in sin­go­li casi dove­sse­ro app­li­car­si anche basi giuri­di­che più spe­ci­fi­che, ve ne infor­me­re­mo nel­l’­in­for­ma­ti­va sul­la pri­va­cy.
- Con­sen­so (Art. 6 par. 1 fra­se 1 lit. a. GDPR) — L’in­ter­es­sa­to ha dato il pro­prio con­sen­so al trat­ta­men­to dei pro­pri dati per­so­na­li per una o più fina­li­tà spe­ci­fi­che.
- Inter­es­si legit­ti­mi (Art. 6 par. 1 fra­se 1 lit. f. GDPR) — Il trat­ta­men­to è necessa­rio ai fini degli inter­es­si legit­ti­mi per­se­gui­ti dal responsa­bi­le del trat­ta­men­to o da ter­zi, sal­vo che su tali inter­es­si pre­val­ga­no gli inter­es­si o i dirit­ti e le liber­tà fon­da­men­ta­li del­l’in­ter­es­sa­to che richie­do­no la pro­te­zio­ne dei dati per­so­na­li.
Nor­me nazio­na­li sul­la pro­te­zio­ne dei dati in Ger­ma­nia: olt­re alle nor­me sul­la pro­te­zio­ne dei dati del Rego­la­men­to gene­ra­le sul­la pro­te­zio­ne dei dati, in Ger­ma­nia si app­li­ca­no le nor­me nazio­na­li sul­la pro­te­zio­ne dei dati. Ques­te includo­no, in par­ti­co­la­re, la leg­ge sul­la pro­te­zio­ne con­tro l’u­so impro­prio dei dati per­so­na­li nel trat­ta­men­to dei dati (leg­ge federa­le sul­la pro­te­zio­ne dei dati — BDSG). In par­ti­co­la­re, la BDSG con­ti­ene nor­me spe­cia­li sul diritto all’­in­for­ma­zio­ne, sul diritto alla can­cel­la­zio­ne, sul diritto di oppo­si­zio­ne, sul trat­ta­men­to di cate­go­rie spe­cia­li di dati per­so­na­li, sul trat­ta­men­to per alt­ri scopi e sul tras­fe­ri­men­to, non­ché sul diritto alla por­ta­bi­li­tà dei dati. il pro­ces­so decisio­na­le auto­ma­tiz­za­to in casi indi­vi­dua­li, com­pre­sa la pro­fi­la­zio­ne. Inolt­re, rego­la il trat­ta­men­to dei dati ai fini del rap­por­to di lavoro (Sezio­ne 26 BDSG), in par­ti­co­la­re per quan­to riguar­da l’in­stau­ra­zio­ne, l’at­tua­zio­ne o la ces­sa­zio­ne del rap­por­to di lavoro e il con­sen­so dei dipen­den­ti. Posso­no esse­re app­li­ca­te anche le leg­gi sul­la pro­te­zio­ne dei dati dei sin­go­li Sta­ti federa­li.

Misu­re di sicu­rez­za
Adot­ti­amo misu­re tec­ni­che e orga­niz­za­ti­ve ade­gua­te in con­for­mi­tà ai requi­si­ti di leg­ge, ten­en­do con­to del­lo sta­to del­l’ar­te, dei cos­ti di attua­zio­ne e del­la natu­ra, del­l’am­bi­to, del­le cir­co­s­tan­ze e del­le fina­li­tà del trat­ta­men­to, non­ché del­le diver­se pro­ba­bi­li­tà di acca­di­men­to e del­l’en­ti­tà del­la minac­cia ai dirit­ti e alle liber­tà del­le per­so­ne fisi­che, al fine di garan­ti­re un livel­lo di pro­te­zio­ne ade­gua­to al rischio.

Le misu­re com­pren­do­no, in par­ti­co­la­re, la sal­va­guar­dia del­la riser­va­tez­za, del­l’­in­te­gri­tà e del­la dis­po­ni­bi­li­tà dei dati con­trol­lan­do l’ac­ces­so fisi­co ed elet­t­ro­ni­co ai dati, non­ché l’ac­ces­so, l’in­se­ri­men­to, la divul­ga­zio­ne, la sal­va­guar­dia del­la dis­po­ni­bi­li­tà e la loro sepa­ra­zio­ne. Inolt­re, abbia­mo sta­bi­li­to pro­ce­du­re che garan­tis­co­no l’e­ser­ci­zio dei dirit­ti degli inter­es­sa­ti, la can­cel­la­zio­ne dei dati e le ris­pos­te alle minac­ce ai dati. Inolt­re, tenia­mo con­to del­la pro­te­zio­ne dei dati per­so­na­li già duran­te lo svi­lup­po o la sele­zio­ne di hard­ware, soft­ware e pro­ce­du­re in con­for­mi­tà con il princi­pio del­la pro­te­zio­ne dei dati, attra­ver­so la pro­get­t­a­zio­ne tec­no­lo­gi­ca e le impos­ta­zio­ni pre­de­fi­ni­te favor­e­vo­li alla pro­te­zio­ne dei dati.
Accor­cia­men­to del­l’in­di­riz­zo IP: Se ci è pos­si­bi­le o se non è necessa­rio memo­riz­za­re l’in­di­riz­zo IP, accor­cia­mo o fac­cia­mo accor­cia­re il vos­tro indi­riz­zo IP. Nel caso del tron­ca­men­to del­l’in­di­riz­zo IP, noto anche come “mascher­a­tu­ra IP”, l’ul­ti­mo ottet­to, ovvero le ulti­me due cif­re di un indi­riz­zo IP, ven­go­no can­cel­la­te (in ques­to con­tes­to, l’in­di­riz­zo IP è un iden­ti­fi­ca­tivo asseg­na­to indi­vi­dualm­en­te a una con­nessio­ne Inter­net dal for­ni­to­re di acces­so online). L’ab­bre­via­zio­ne del­l’in­di­riz­zo IP ha lo scopo di impe­dire o ren­de­re mol­to più dif­fi­ci­le l’i­den­ti­fi­ca­zio­ne di una per­so­na in base al suo indi­riz­zo IP.

Trat­ta­men­to dei dati in paesi ter­zi
Qualo­ra trat­t­as­si­mo i dati in un paese ter­zo (cioè al di fuo­ri del­l’­U­nio­ne Euro­pea o del­lo Spa­zio Eco­no­mico Euro­peo) o se il trat­ta­men­to avven­ga nel­l’am­bi­to del­l’u­ti­liz­zo di ser­vi­zi di ter­ze par­ti oppu­re con la divul­ga­zio­ne o il tras­fe­ri­men­to di dati ad alt­re per­so­ne, enti o socie­tà, ciò avver­rà esclu­siva­men­te in con­for­mi­tà con i requi­si­ti di leg­ge.
Pre­vio con­sen­so espli­ci­to o tras­fe­ri­men­to richies­to per cont­rat­to o per leg­ge, ela­bo­ria­mo o fac­cia­mo ela­bo­ra­re i dati solo in Paesi ter­zi con un livel­lo rico­no­sciu­to di pro­te­zio­ne dei dati, obb­li­go cont­rat­tua­le attra­ver­so le cosid­det­te clau­so­le di pro­te­zio­ne stan­dard del­la Com­mis­sio­ne UE, in pre­sen­za di cer­ti­fi­ca­zio­ni o di rego­la­men­ti inter­ni vin­co­l­a­n­ti in mate­ria di pro­te­zio­ne dei dati (art. 44–49 GDPR, pagi­na infor­ma­ti­va del­la Com­mis­sio­ne UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Uti­liz­zo dei coo­kie
I coo­kie sono file di tes­to che con­ten­go­no i dati dei siti web o dei domi­ni visi­ta­ti e ven­go­no memo­riz­za­ti da un brow­ser sul com­pu­ter del­l’u­ten­te. Un coo­kie vie­ne uti­liz­za­to princi­palm­en­te per memo­riz­za­re infor­ma­zio­ni su un uten­te duran­te o dopo la sua visi­ta a un ser­vi­zio online. Le infor­ma­zio­ni memo­riz­za­te posso­no inclu­de­re, ad esem­pio, le impos­ta­zio­ni del­la lin­gua di un sito web, lo sta­to di acces­so, il car­rel­lo degli acquis­ti o la posi­zio­ne in cui è sta­to guar­d­a­to un video. Il ter­mi­ne “coo­kie” com­pren­de anche alt­re tec­no­lo­gie che svol­go­no le stesse fun­zio­ni dei coo­kie (ad esem­pio, quan­do le infor­ma­zio­ni del­l’u­ten­te ven­go­no memo­riz­za­te uti­liz­zan­do iden­ti­fi­ca­to­ri online pseudoni­mi, noti anche come “ID uten­te”).
Si dis­tin­gue tra i seguen­ti tipi di coo­kie e le loro funzioni

Coo­kie tem­poranei (anche: coo­kie di ses­sio­ne o di ses­sio­ne): I coo­kie tem­poranei ven­go­no can­cel­la­ti al più tar­di dopo che l’u­ten­te ha lascia­to un’of­fer­ta online e chi­u­so il brow­ser.
Coo­kie per­ma­nen­ti: i coo­kie per­ma­nen­ti riman­go­no memo­riz­za­ti anche dopo la chi­usura del brow­ser. Ad esem­pio, lo sta­to di acces­so può esse­re sal­va­to o i con­te­nuti pre­fe­ri­ti posso­no esse­re visua­liz­za­ti diret­tamen­te quan­do l’u­ten­te visi­ta nuo­va­men­te un sito web. Anche gli inter­es­si degli uten­ti, uti­liz­za­ti per la misura­zio­ne del­la por­ta­ta o per scopi di mar­ke­ting, posso­no esse­re memo­riz­za­ti in un coo­kie di ques­to tipo.
Coo­kie di pri­ma par­te: i coo­kie di pri­ma par­te sono impo­sta­ti da noi.
Coo­kie di ter­ze par­ti (anche: coo­kie di ter­ze par­ti): I coo­kie di ter­ze par­ti sono uti­liz­za­ti princi­palm­en­te dag­li ins­er­zio­nis­ti (le cosid­det­te ter­ze par­ti) per ela­bo­ra­re le infor­ma­zio­ni degli uten­ti.
Coo­kie necessa­ri (anche: essen­zia­li o asso­lutamen­te necessa­ri): i coo­kie posso­no esse­re asso­lutamen­te necessa­ri per il fun­zio­na­men­to di un sito web (ad esem­pio, per sal­va­re i log­in o alt­ri input del­l’u­ten­te o per moti­vi di sicu­rez­za).
Coo­kie sta­tis­ti­ci, di mar­ke­ting e di per­so­na­liz­za­zio­ne: i coo­kie sono gene­ralm­en­te uti­liz­za­ti anche per misur­a­re la por­ta­ta e quan­do gli inter­es­si di un uten­te o il suo com­por­ta­men­to (ad esem­pio, la visua­liz­za­zio­ne di deter­mi­na­ti con­te­nuti, l’u­ti­liz­zo di fun­zio­ni, ecc. Tali pro­fi­li ven­go­no uti­liz­za­ti, ad esem­pio, per mostra­re agli uten­ti con­te­nuti che cor­ris­pon­do­no ai loro poten­zia­li inter­es­si. Ques­to pro­ces­so vie­ne anche defi­ni­to “tracking”, ovvero trac­cia­men­to dei poten­zia­li inter­es­si degli uten­ti. Se uti­liz­zia­mo coo­kie o tec­no­lo­gie di “tracking”, vi infor­me­re­mo sepa­ra­ta­men­te nel­la nos­tra infor­ma­ti­va sul­la pri­va­cy o al momen­to di otte­ne­re il con­sen­so.
Coo­kie di pri­ma par­te: i coo­kie di pri­ma par­te sono impo­sta­ti da noi.
Coo­kie di ter­ze par­ti (anche: coo­kie di ter­ze par­ti): I coo­kie di ter­ze par­ti sono uti­liz­za­ti princi­palm­en­te dag­li ins­er­zio­nis­ti (le cosid­det­te ter­ze par­ti) per ela­bo­ra­re le infor­ma­zio­ni degli uten­ti.
Coo­kie necessa­ri (anche: essen­zia­li o asso­lutamen­te necessa­ri): i coo­kie posso­no esse­re asso­lutamen­te necessa­ri per il fun­zio­na­men­to di un sito web (ad esem­pio, per sal­va­re i log­in o alt­ri input del­l’u­ten­te o per moti­vi di sicu­rez­za).
Coo­kie sta­tis­ti­ci, di mar­ke­ting e di per­so­na­liz­za­zio­ne: i coo­kie sono gene­ralm­en­te uti­liz­za­ti anche per misur­a­re la por­ta­ta e quan­do gli inter­es­si di un uten­te o il suo com­por­ta­men­to (ad esem­pio, la visua­liz­za­zio­ne di deter­mi­na­ti con­te­nuti, l’u­ti­liz­zo di fun­zio­ni, ecc. Tali pro­fi­li ven­go­no uti­liz­za­ti, ad esem­pio, per mostra­re agli uten­ti con­te­nuti che cor­ris­pon­do­no ai loro poten­zia­li inter­es­si. Ques­to pro­ces­so vie­ne anche defi­ni­to “tracking”, ovvero trac­cia­men­to dei poten­zia­li inter­es­si degli uten­ti. Se uti­liz­zia­mo coo­kie o tec­no­lo­gie di “tracking”, vi infor­me­re­mo sepa­ra­ta­men­te nel­la nos­tra infor­ma­ti­va sul­la pri­va­cy o al momen­to di otte­ne­re il consenso.

Peri­odo di archi­via­zio­ne: se non vi for­nia­mo infor­ma­zio­ni espli­ci­te sul peri­odo di archi­via­zio­ne dei coo­kie per­ma­nen­ti (ad esem­pio nel­l’am­bi­to di un cosid­det­to coo­kie opt-in), vi preghia­mo di con­si­der­a­re che il peri­odo di archi­via­zio­ne può arri­va­re fino a due anni.
Infor­ma­zio­ni gene­ra­li sul­la revo­ca e sul­l’­op­po­si­zio­ne (opt-out): A secon­da che il trat­ta­men­to sia bas­a­to su un con­sen­so o su un’­au­to­riz­za­zio­ne lega­le, ave­te la pos­si­bi­li­tà di revo­ca­re in qual­sia­si momen­to il con­sen­so che ave­te dato o di oppor­vi al trat­ta­men­to dei vos­tri dati medi­an­te tec­no­lo­gie coo­kie (col­let­tiva­men­te deno­mi­na­ti “opt-out”). Ini­zi­alm­en­te pote­te dichiara­re la vos­tra obie­zio­ne uti­liz­zan­do le impos­ta­zio­ni del vos­tro brow­ser, ad esem­pio disat­tiv­an­do l’u­so dei coo­kie (anche se ciò pot­reb­be limit­a­re la fun­zio­na­li­tà del­la nos­tra offer­ta online). È inolt­re pos­si­bi­le oppor­si all’u­ti­liz­zo dei coo­kie per scopi di mar­ke­ting online tra­mi­te una serie di ser­vi­zi, in par­ti­co­la­re nel caso di trac­cia­men­to, attra­ver­so i siti web https://optout.aboutads.info e
https://www.youronlinechoices.com/. Inolt­re, è pos­si­bi­le otte­ne­re ulte­rio­ri comu­ni­ca­zio­ni di oppo­si­zio­ne nel­l’am­bi­to del­le infor­ma­zio­ni sui for­ni­to­ri di ser­vi­zi e sui coo­kie uti­liz­za­ti.
Trat­ta­men­to dei dati dei coo­kie sul­la base del con­sen­so: Qualo­ra trat­t­as­si­mo i dati in un paese ter­zo (cioè al di fuo­ri del­l’­U­nio­ne Euro­pea o del­lo Spa­zio Eco­no­mico Euro­peo) o se il trat­ta­men­to avven­ga nel­l’am­bi­to del­l’u­ti­liz­zo di ser­vi­zi di ter­ze par­ti oppu­re con la divul­ga­zio­ne o il tras­fe­ri­men­to di dati ad alt­re per­so­ne, enti o socie­tà, ciò avver­rà esclu­siva­men­te in con­for­mi­tà con i requi­si­ti di legge.

Impos­ta­zio­ni dei cookie/opzione di oppo­si­zio­ne:
Impos­ta­zio­ni dei coo­kie
- Tipi di dati trat­ta­ti: Dati di uti­liz­zo (ad es. siti web visi­ta­ti, inter­es­se per i con­te­nuti, tem­pi di acces­so), meta-dati di comu­ni­ca­zio­ne (ad es. infor­ma­zio­ni sul dis­po­si­tivo, indi­riz­zi IP).
- Sog­get­ti inter­es­sa­ti: Uten­ti (ad esem­pio, visi­ta­to­ri del sito web, uten­ti di ser­vi­zi online).
- Base giuri­di­ca: Con­sen­so (Art. 6 com­ma 1 fra­se 1 lit. a. GDPR), Inter­es­si legit­ti­mi (Art. 6 com­ma 1 fra­se 1 lit. f. GDPR).

Mar­ke­ting online
Trat­ti­amo i dati per­so­na­li per fina­li­tà di mar­ke­ting online, che posso­no com­pren­de­re in par­ti­co­la­re la com­mer­cia­liz­za­zio­ne di spa­zi pub­bli­ci­ta­ri o la pre­sen­ta­zio­ne di pub­bli­ci­tà e alt­ri con­te­nuti (col­let­tiva­men­te deno­mi­na­ti “con­te­nuti”) in base ai poten­zia­li inter­es­si degli uten­ti e la misura­zio­ne del­la loro efficacia.

A tal fine, ven­go­no crea­ti e memo­riz­za­ti in un file i cosid­detti pro­fi­li uten­te (i cosid­detti “coo­kie”) o ven­go­no uti­liz­za­te pro­ce­du­re simi­li, medi­an­te le qua­li ven­go­no memo­riz­za­te le infor­ma­zio­ni sul­l’u­ten­te rile­van­ti per la pre­sen­ta­zio­ne dei sud­detti con­te­nuti. Ques­te infor­ma­zio­ni posso­no inclu­de­re, ad esem­pio, i con­te­nuti visua­liz­za­ti, i siti web visi­ta­ti, le reti online uti­liz­za­te, ma anche i part­ner di comu­ni­ca­zio­ne e le infor­ma­zio­ni tec­ni­che come il brow­ser uti­liz­za­to, il sis­te­ma infor­ma­ti­co uti­liz­za­to e le infor­ma­zio­ni sui tem­pi di uti­liz­zo. Se gli uten­ti han­no accon­sen­ti­to alla rac­col­ta dei loro dati di loca­liz­za­zio­ne, anche ques­ti posso­no esse­re ela­bo­ra­ti.
Anche gli indi­riz­zi IP degli uten­ti ven­go­no memo­riz­za­ti. Tut­ta­via, per pro­teg­ge­re gli uten­ti uti­liz­zia­mo le pro­ce­du­re di mascher­a­tu­ra del­l’IP dis­po­ni­bi­li (cioè la pseudoni­miz­za­zio­ne medi­an­te abbre­via­zio­ne del­l’in­di­riz­zo IP). In gene­ra­le, nel­l’am­bi­to del pro­ces­so di mar­ke­ting online non ven­go­no memo­riz­za­ti dati uten­te chia­ri (come indi­riz­zi e‑mail o nomi), ma pseudoni­mi. Ciò signi­fi­ca che né noi né i for­ni­to­ri del­le pro­ce­du­re di mar­ke­ting online cono­scia­mo l’i­den­ti­tà effet­ti­va degli uten­ti, ma solo le infor­ma­zio­ni memo­riz­za­te nei loro profili.

A tal fine, ven­go­no crea­ti e memo­riz­za­ti in un file i cosid­detti pro­fi­li uten­te (i cosid­detti “coo­kie”) o ven­go­no uti­liz­za­te pro­ce­du­re simi­li, medi­an­te le qua­li ven­go­no memo­riz­za­te le infor­ma­zio­ni sul­l’u­ten­te rile­van­ti per la pre­sen­ta­zio­ne dei sud­detti con­te­nuti. Ques­te infor­ma­zio­ni posso­no inclu­de­re, ad esem­pio, i con­te­nuti visua­liz­za­ti, i siti web visi­ta­ti, le reti online uti­liz­za­te, ma anche i part­ner di comu­ni­ca­zio­ne e le infor­ma­zio­ni tec­ni­che come il brow­ser uti­liz­za­to, il sis­te­ma infor­ma­ti­co uti­liz­za­to e le infor­ma­zio­ni sui tem­pi di uti­liz­zo. Se gli uten­ti han­no accon­sen­ti­to alla rac­col­ta dei loro dati di loca­liz­za­zio­ne, anche ques­ti posso­no esse­re ela­bo­ra­ti.
Anche gli indi­riz­zi IP degli uten­ti ven­go­no memo­riz­za­ti. Tut­ta­via, per pro­teg­ge­re gli uten­ti uti­liz­zia­mo le pro­ce­du­re di mascher­a­tu­ra del­l’IP dis­po­ni­bi­li (cioè la pseudoni­miz­za­zio­ne medi­an­te abbre­via­zio­ne del­l’in­di­riz­zo IP). In gene­ra­le, nel­l’am­bi­to del pro­ces­so di mar­ke­ting online non ven­go­no memo­riz­za­ti dati uten­te chia­ri (come indi­riz­zi e‑mail o nomi), ma pseudoni­mi. Ciò signi­fi­ca che né noi né i for­ni­to­ri del­le pro­ce­du­re di mar­ke­ting online cono­scia­mo l’i­den­ti­tà effet­ti­va degli uten­ti, ma solo le infor­ma­zio­ni memo­riz­za­te nei loro pro­fi­li.
Se non diver­sa­men­te indi­ca­to, vi chie­dia­mo di pre­su­me­re che i coo­kie uti­liz­za­ti sia­no con­ser­va­ti per un peri­odo di due anni.
Note sul­le basi giuri­di­che: se chie­dia­mo agli uten­ti il con­sen­so all’u­ti­liz­zo di for­ni­to­ri ter­zi, la base giuri­di­ca per il trat­ta­men­to dei dati è il con­sen­so. In caso con­tra­rio, i dati degli uten­ti ven­go­no ela­bo­ra­ti sul­la base dei nos­tri legit­ti­mi inter­es­si (ad esem­pio, l’in­ter­es­se per ser­vi­zi effi­ci­en­ti, eco­no­mici e di faci­le acces­so per i desti­na­ta­ri). In ques­to con­tes­to, desi­de­ria­mo richia­ma­re l’at­ten­zio­ne del­l’u­ten­te sul­le infor­ma­zio­ni rela­ti­ve all’u­so dei coo­kie con­te­nute nel­la pre­sen­te infor­ma­ti­va sul­la pri­va­cy.
- Tipi di dati trat­ta­ti: Dati di uti­liz­zo (ad es. siti web visi­ta­ti, inter­es­se per i con­te­nuti, tem­pi di acces­so), dati meta-comu­ni­ca­ti­vi (ad es. infor­ma­zio­ni sul dis­po­si­tivo, indi­riz­zi IP).
- Sog­get­ti inter­es­sa­ti: Uten­ti (ad esem­pio, visi­ta­to­ri del sito web, uten­ti di ser­vi­zi online), sog­get­ti inter­es­sa­ti.
- Fina­li­tà del trat­ta­men­to: Trac­cia­men­to (es. pro­fi­la­zio­ne bas­a­ta su inter­es­si e com­por­ta­men­ti, uti­liz­zo di coo­kie), Remar­ke­ting, Con­ver­si­on tracking (misura­zio­ne del­l’­ef­fi­cacia del­le atti­vi­tà di mar­ke­ting), Mar­ke­ting com­por­ta­men­ta­le e bas­a­to sug­li inter­es­si, Pro­fi­la­zio­ne (crea­zio­ne di pro­fi­li uten­te), Web Ana­ly­tics (es. sta­ti­s­ti­che di acces­so, rico­no­sci­men­to dei visi­ta­to­ri di ritor­no).
- Misu­re di sicu­rez­za: IP mas­king (pseudoni­miz­za­zio­ne del­l’in­di­riz­zo IP).
- Base giuri­di­ca: Con­sen­so (Art. 6 com­ma 1 fra­se 1 lit. a. GDPR), Inter­es­si legit­ti­mi (Art. 6 com­ma 1 fra­se 1 lit. f. GDPR).
- Se non diver­sa­men­te indi­ca­to, vi chie­dia­mo di pre­su­me­re che i coo­kie uti­liz­za­ti sia­no con­ser­va­ti per un peri­odo di due anni.
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- Tipi di dati trat­ta­ti: Dati di uti­liz­zo (ad es. siti web visi­ta­ti, inter­es­se per i con­te­nuti, tem­pi di acces­so), dati meta-comu­ni­ca­ti­vi (ad es. infor­ma­zio­ni sul dis­po­si­tivo, indi­riz­zi IP).
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Ser­vi­zi uti­liz­za­ti e for­ni­to­ri di ser­vi­zi:
- Insta­gram: social net­work; for­ni­to­re di ser­vi­zi: Insta­gram Inc, 1601 Wil­low Road, Men­lo Park, CA, 94025, USA, socie­tà madre: Face­book, 1 Hacker Way, Men­lo Park, CA 94025, USA; Sito web: https://www.instagram.com; Infor­ma­ti­va sul­la pri­va­cy: https://instagram.com/about/legal/privacy.
- Face­book: Social net­work; For­ni­to­re di ser­vi­zi: Face­book Ire­land Ltd, 4 Grand Canal Squa­re, Grand Canal Har­bour, Dub­li­no 2, Irlan­da, socie­tà madre: Face­book, 1 Hacker Way, Men­lo Park, CA 94025, USA; Sito web: https://www.facebook.com; Infor­ma­ti­va sul­la pri­va­cy: https://www.facebook.com/about/privacy; Opt-Out: Impos­ta­zio­ni per le ins­er­zio­ni pub­bli­ci­ta­rie: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Plugin e fun­zio­ni e con­te­nuti incorporate

Nel­la nos­tra offer­ta online incor­po­ria­mo ele­men­ti fun­zio­na­li e di con­ten­uto che pro­ven­go­no dai ser­ver dei ris­pet­ti­vi for­ni­to­ri (di segui­to deno­mi­na­ti “for­ni­to­ri ter­zi”). Può trattar­si, ad esem­pio, di gra­fi­ci, video o puls­an­ti e post dei social media (di segui­to deno­mi­na­ti uni­for­me­men­te “con­te­nuti”).
L’in­te­gra­zio­ne richie­de semp­re che i for­ni­to­ri ter­zi di ques­ti con­te­nuti ela­bo­ri­no l’in­di­riz­zo IP del­l’u­ten­te, poi­ché sen­za l’in­di­riz­zo IP non pot­reb­be­ro invi­a­re i con­te­nuti al brow­ser. L’in­di­riz­zo IP è quin­di necessa­rio per visua­liz­za­re il con­ten­uto o la fun­zio­ne. Ci sfor­zia­mo di uti­liz­za­re solo con­te­nuti i cui ris­pet­ti­vi for­ni­to­ri uti­liz­za­no l’in­di­riz­zo IP solo per for­ni­re il con­ten­uto. I for­ni­to­ri ter­zi posso­no anche uti­liz­za­re i cosid­detti pixel tag (gra­fi­ci invi­si­bi­li, noti anche come “web beacon”) per scopi sta­tis­ti­ci o di mar­ke­ting. I pixel tag posso­no esse­re uti­liz­za­ti per ana­liz­za­re infor­ma­zio­ni qua­li il traf­fi­co di visi­ta­to­ri sul­le pagi­ne di ques­to sito web. Le infor­ma­zio­ni pseudoni­me posso­no anche esse­re memo­riz­za­te nei coo­kie sul dis­po­si­tivo del­l’u­ten­te e posso­no con­te­ne­re, tra l’al­t­ro, infor­ma­zio­ni tec­ni­che sul brow­ser e sul sis­te­ma ope­ra­tivo, sui siti web di rife­r­i­men­to, sul­l’o­ra del­la visi­ta e alt­re infor­ma­zio­ni sul­l’u­ti­liz­zo del­la nos­tra offer­ta online, non­ché esse­re col­le­ga­te a tali infor­ma­zio­ni pro­ve­ni­en­ti da alt­re fonti.

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Ser­vi­zi uti­liz­za­ti e for­ni­to­ri di ser­vi­zi:
- Goog­le Fonts: Inte­gria­mo i font (“Goog­le Fonts”) del for­ni­to­re Goog­le, per cui i dati del­l’u­ten­te ven­go­no uti­liz­za­ti esclu­siva­men­te allo scopo di visua­liz­za­re i font nel brow­ser del­l’u­ten­te. L’in­te­gra­zio­ne si basa sul nos­tro legit­ti­mo inter­es­se a un uso tec­ni­ca­men­te sicu­ro, pri­vo di manu­ten­zio­ne ed effi­ci­en­te dei font, alla loro pre­sen­ta­zio­ne uni­for­me e alla con­si­de­ra­zio­ne di even­tua­li restri­zio­ni di licen­za per la loro inte­gra­zio­ne. For­ni­to­re del ser­vi­zio: Goog­le Ire­land Limi­ted, Gor­don House, Bar­row Street, Dub­li­no 4, Irlan­da, socie­tà madre: Goog­le LLC, 1600 Amphi­theat­re Park­way, Moun­tain View, CA 94043, USA; Sito web: https://fonts.google.com/; Infor­ma­ti­va sul­la pri­va­cy: https://policies.google.com/privacy.

Can­cel­la­zio­ne dei dati
I dati da noi ela­bo­ra­ti saran­no can­cel­la­ti in con­for­mi­tà ai requi­si­ti di leg­ge non appe­na il con­sen­so dato per l’e­la­bo­ra­zio­ne vie­ne revo­ca­to o alt­re auto­riz­za­zio­ni cessa­no di esse­re app­li­ca­bi­li (ad esem­pio, se lo scopo del­l’e­la­bo­ra­zio­ne di ques­ti dati non è più val­i­do o non è necessa­rio per lo scopo).

Se i dati non ven­go­no eli­mi­na­ti per­ché necessa­ri per alt­ri scopi legalm­en­te con­sen­ti­ti, il loro trat­ta­men­to sarà limi­ta­to esclu­siva­men­te a tali fina­li­tà. Ciò impli­ca che i dati saran­no bloc­ca­ti e non uti­liz­za­ti per alt­ri scopi. Ciò vale, ad esem­pio, per i dati che devo­no esse­re con­ser­va­ti per moti­vi com­mer­cia­li o di diritto tri­bu­ta­rio o la cui con­ser­va­zio­ne è necessa­ria per l’af­fer­ma­zio­ne, l’e­ser­ci­zio o la dife­sa di dirit­ti lega­li o per pro­teg­ge­re i dirit­ti di un’al­tra per­so­na fisi­ca o giuri­di­ca.
Ulte­rio­ri infor­ma­zio­ni sul­la can­cel­la­zio­ne dei dati per­so­na­li sono dis­po­ni­bi­li anche nel­le sin­go­le infor­ma­ti­ve sul­la pro­te­zio­ne dei dati del­la pre­sen­te infor­ma­ti­va sul­la pri­va­cy.

Modi­fi­ca e aggior­na­men­to del­l’­in­for­ma­ti­va sul­la pri­va­cy
Vi chie­dia­mo di infor­mar­vi regolarmen­te sul con­ten­uto del­la nos­tra poli­ti­ca sul­la pri­va­cy. Modi­fi­che­re­mo l’in­for­ma­ti­va sul­la pri­va­cy non appe­na le modi­fi­che al trat­ta­men­to dei dati da noi effet­tua­to lo ren­der­an­no necessa­rio. Vi infor­me­re­mo non appe­na le modi­fi­che richie­der­an­no la vos­tra col­la­bo­ra­zio­ne (ad esem­pio, il con­sen­so) o un’al­tra noti­fi­ca individuale.

Se nel­la pre­sen­te infor­ma­ti­va sul­la pri­va­cy ven­go­no for­niti indi­riz­zi e infor­ma­zio­ni di con­tat­to di socie­tà e orga­niz­za­zio­ni, si pre­ga di nota­re che gli indi­riz­zi posso­no cam­bia­re nel tem­po e di veri­fi­ca­re le infor­ma­zio­ni pri­ma di con­tatt­ar­ci.

Dirit­ti degli inter­es­sa­ti
In qua­li­tà di sog­get­to inter­es­sa­to, ave­te diver­si dirit­ti ai sen­si del GDPR, che deri­va­no in par­ti­co­la­re dag­li arti­co­li da 15 a 21 del GDPR:
- Diritto di oppo­si­zio­ne: ave­te il diritto di oppor­vi in qual­sia­si momen­to, per moti­vi con­nessi alla vos­tra situa­zio­ne par­ti­co­la­re, al trat­ta­men­to dei dati per­so­na­li che vi riguar­da­no bas­a­to sul­le let­te­re e) o f) del­l’ar­ti­co­lo 6, para­gra­fo 1, del GDPR, com­pre­sa la pro­fi­la­zio­ne bas­a­ta su tali dis­po­si­zio­ni. Se i dati per­so­na­li che vi riguar­da­no sono trat­ta­ti per fina­li­tà di mar­ke­ting diret­to, ave­te il diritto di oppor­vi in qual­sia­si momen­to al trat­ta­men­to dei dati per­so­na­li che vi riguar­da­no per tale mar­ke­ting, che inclu­de la pro­fi­la­zio­ne nel­la misura in cui è cor­re­la­ta a tale mar­ke­ting diret­to.
- Diritto di riti­ra­re il con­sen­so: Ave­te il diritto di revo­ca­re il vos­tro con­sen­so in qual­sia­si momen­to.
- Diritto di acces­so: ave­te il diritto di otte­ne­re la con­fer­ma del­l’e­sis­ten­za o meno di un trat­ta­men­to di dati per­so­na­li che vi riguar­da­no e di acce­de­re a tali dati, non­ché a ulte­rio­ri infor­ma­zio­ni e a una copia dei dati stes­si, in con­for­mi­tà ai requi­si­ti di leg­ge.
- Diritto di ret­ti­fi­ca: l’u­ten­te ha il diritto di richie­de­re il com­ple­ta­men­to dei dati che lo riguar­da­no o la ret­ti­fi­ca dei dati ine­sat­ti che lo riguar­da­no, in con­for­mi­tà ai requi­si­ti di leg­ge.
- Diritto alla can­cel­la­zio­ne e alla limi­ta­zio­ne del trat­ta­men­to: in con­for­mi­tà ai requi­si­ti lega­li, ave­te il diritto di richie­de­re la can­cel­la­zio­ne immedia­ta dei dati che vi riguar­da­no o, in alter­na­ti­va, di richie­de­re la limi­ta­zio­ne del trat­ta­men­to dei dati in con­for­mi­tà ai requi­si­ti lega­li.
- Diritto alla por­ta­bi­li­tà dei dati: l’u­ten­te ha il diritto di rice­ve­re i dati che lo riguar­da­no for­niti in un for­ma­to strut­tu­ra­to, di uso comu­ne e leg­gi­bi­le da una mac­chi­na, in con­for­mi­tà ai requi­si­ti di leg­ge, o di richie­der­ne il tras­fe­ri­men­to a un alt­ro responsa­bi­le del trat­ta­men­to.
- Recla­mo all’­au­to­ri­tà di con­trol­lo: ave­te anche il diritto di pre­sen­ta­re un recla­mo a un’­au­to­ri­tà di con­trol­lo, in par­ti­co­la­re nel­lo Sta­to mem­bro del­la vos­tra resi­den­za abi­tua­le, del luo­go di lavoro o del luo­go del­la pres­un­ta vio­la­zio­ne, se ritene­te che il trat­ta­men­to dei dati per­so­na­li che vi riguar­da­no vio­li il GDPR.

Defi­ni­zio­ni dei ter­mi­ni
Ques­ta sezio­ne for­nis­ce una pan­or­ami­ca dei ter­mi­ni uti­liz­za­ti nel­la pre­sen­te infor­ma­ti­va sul­la pri­va­cy. Mol­ti dei ter­mi­ni sono trat­ti dal­la leg­ge e sono defi­niti soprat­tut­to nel­l’art. 4 del GDPR. Le defi­ni­zio­ni lega­li sono vin­co­l­a­n­ti. Le spie­ga­zio­ni che seguo­no, inve­ce, han­no lo scopo princi­pa­le di faci­li­t­a­re la com­pren­sio­ne. I ter­mi­ni sono elen­ca­ti in ordi­ne alfa­be­ti­co.
- Mascher­a­men­to IP: per “mascher­a­men­to IP” si inten­de un meto­do in cui l’ul­ti­mo ottet­to, ossia gli ulti­mi due nume­ri di un indi­riz­zo IP, vie­ne can­cel­la­to in modo che l’in­di­riz­zo IP non pos­sa più esse­re uti­liz­za­to per iden­ti­fi­ca­re in modo uni­vo­co una per­so­na. Il mascher­a­men­to del­l’IP è quin­di un mez­zo per pseudoni­miz­za­re le pro­ce­du­re di trat­ta­men­to, in par­ti­co­la­re nel mar­ke­ting online.
- Mar­ke­ting bas­a­to sug­li inter­es­si e sul com­por­ta­men­to: il mar­ke­ting bas­a­to sug­li inter­es­si e/o sul com­por­ta­men­to con­sis­te nel pre­de­ter­mi­na­re con la mas­si­ma pre­cisio­ne pos­si­bi­le i poten­zia­li inter­es­si degli uten­ti nei con­fron­ti di pub­bli­ci­tà e alt­ri con­te­nuti. Ciò avvie­ne sul­la base di infor­ma­zio­ni sul com­por­ta­men­to pre­ce­den­te del­l’u­ten­te (ad es. visi­ta di deter­mi­na­ti siti web e per­ma­nen­za su di essi, com­por­ta­men­to d’ac­quis­to o inte­ra­zio­ne con alt­ri uten­ti), che ven­go­no memo­riz­za­te in un cosid­det­to pro­filo. Per ques­ti scopi ven­go­no gene­ralm­en­te uti­liz­za­ti i coo­kie.
- Misura­zio­ne del­le con­ver­sio­ni: la misura­zio­ne del­le con­ver­sio­ni (det­ta anche “ana­li­si del­le azio­ni di visi­ta”) è un pro­ces­so che può esse­re uti­liz­za­to per deter­mi­na­re l’ef­fi­cacia del­le misu­re di mar­ke­ting. A tal fine, un coo­kie vie­ne soli­tamen­te memo­riz­za­to sul dis­po­si­tivo del­l’u­ten­te all’in­ter­no dei siti web in cui si svol­go­no le misu­re di mar­ke­ting e poi recup­era­to sul sito web di desti­na­zio­ne. In ques­to modo, ad esem­pio, è pos­si­bi­le veri­fi­ca­re se gli annun­ci pub­bli­ci­ta­ri inse­ri­ti su alt­ri siti web han­no avu­to suc­ces­so.
- Dati per­so­na­li: per “dati per­so­na­li” si inten­de qual­sia­si infor­ma­zio­ne rela­ti­va a una per­so­na fisi­ca iden­ti­fi­ca­ta o iden­ti­fi­ca­bi­le (di segui­to “inter­es­sa­to”); per per­so­na fisi­ca iden­ti­fi­ca­bi­le si inten­de una per­so­na che può esse­re iden­ti­fi­ca­ta, diret­tamen­te o indi­ret­tamen­te, in par­ti­co­la­re medi­an­te rife­r­i­men­to a un iden­ti­fi­ca­tivo come il nome, un nume­ro di iden­ti­fi­ca­zio­ne, dati rela­ti­vi all’u­bi­ca­zio­ne, un iden­ti­fi­ca­tivo online (ad esem­pio, un coo­kie) o a uno o più fat­to­ri spe­ci­fi­ci del­l’i­den­ti­tà fisi­ca, fisio­lo­gi­ca, gene­ti­ca, psi­chi­ca, eco­no­mi­ca, cul­tu­ra­le o socia­le di tale per­so­na fisi­ca.
- Pro­fi­la­zio­ne: per “pro­fi­la­zio­ne” si inten­de qual­sia­si for­ma di trat­ta­men­to auto­ma­tiz­za­to di dati per­so­na­li che con­sis­te nel­l’u­ti­liz­zo di dati per­so­na­li per ana­liz­za­re, valut­are o pre­ve­de­re deter­mi­na­ti aspet­ti per­so­na­li rela­ti­vi a una per­so­na fisi­ca (a secon­da del tipo di pro­fi­la­zio­ne, ciò inclu­de infor­ma­zio­ni rela­ti­ve all’e­tà, al ses­so, ai dati rela­ti­vi all’u­bi­ca­zio­ne e agli spos­ta­men­ti, all’in­te­ra­zio­ne con i siti web e i loro con­te­nuti, al com­por­ta­men­to negli acquis­ti, alle inte­ra­zio­ni socia­li con alt­re per­so­ne) (ad esem­pio, gli inter­es­si per deter­mi­na­ti con­te­nuti o pro­dot­ti, il com­por­ta­men­to in ter­mi­ni di clic su un sito web o un luo­go). I coo­kie e i web beacon sono spes­so uti­liz­za­ti a fini di pro­fi­la­zio­ne.
- Misura­zio­ne del rag­gio d’a­zio­ne: la misura­zio­ne del rag­gio d’a­zio­ne (nota anche come web ana­ly­tics) vie­ne uti­liz­za­ta per valut­are il flus­so di visi­ta­to­ri di un’of­fer­ta online e può inclu­de­re il com­por­ta­men­to o gli inter­es­si dei visi­ta­to­ri per deter­mi­na­te infor­ma­zio­ni, come i con­te­nuti del sito web. L’a­na­li­si del­la por­ta­ta con­sen­te ai pro­prie­ta­ri di siti web di deter­mi­na­re, ad esem­pio, a che ora i visi­ta­to­ri acce­do­no al loro sito e qua­li con­te­nuti sus­ci­ta­no il loro inter­es­se. Ques­to per­met­te loro di adatta­re meglio i con­te­nuti del sito alle esi­gen­ze dei visi­ta­to­ri.
I coo­kie pseudoni­mi e i web beacon sono spes­so uti­liz­za­ti a fini di ana­li­si del­la por­ta­ta per rico­no­s­ce­re i visi­ta­to­ri che ritornano e otte­ne­re così ana­li­si più pre­cise sul­l’u­ti­liz­zo di un’of­fer­ta online.
- Remar­ke­ting: Il ter­mi­ne “remar­ke­ting” o “retar­ge­ting” si rife­r­is­ce alla pra­ti­ca di moni­tora­re, a fini pub­bli­ci­ta­ri, i pro­dot­ti che un uten­te ha visua­liz­za­to su un sito web. Ques­to per­met­te di ricord­a­re all’u­ten­te tali pro­dot­ti su alt­ri siti web attra­ver­so annun­ci pub­bli­ci­ta­ri.
- Trac­cia­men­to: il ter­mi­ne “trac­cia­men­to” vie­ne uti­liz­za­to quan­do il com­por­ta­men­to degli uten­ti può esse­re rin­trac­cia­to in diver­se offer­te online. Di nor­ma, le infor­ma­zio­ni sul com­por­ta­men­to e sug­li inter­es­si ven­go­no memo­riz­za­te nei coo­kie o sui ser­ver dei for­ni­to­ri del­le tec­no­lo­gie di trac­cia­men­to in rela­zio­ne alle offer­te online uti­liz­za­te (la cosid­det­ta pro­fi­la­zio­ne). Ques­te infor­ma­zio­ni posso­no esse­re uti­liz­za­te, ad esem­pio, per mostra­re agli uten­ti annun­ci pub­bli­ci­ta­ri che cor­ris­pon­do­no ai loro inter­es­si.
- Tito­la­re del trat­ta­men­to: Per “Tito­la­re del trat­ta­men­to” si inten­de la per­so­na fisi­ca o giuri­di­ca, l’au­to­ri­tà pub­bli­ca, l’a­gen­zia o qual­sia­si alt­ro orga­nis­mo che, da solo o con­gi­un­ta­men­te ad alt­ri, deter­mi­na le fina­li­tà e i mez­zi del trat­ta­men­to dei dati per­so­na­li.
- Trat­ta­men­to: per “trat­ta­men­to” si inten­de qual­sia­si ope­ra­zio­ne o insie­me di ope­ra­zio­ni ese­gui­te su dati per­so­na­li o su insie­mi di dati per­so­na­li, con o sen­za mez­zi auto­ma­tiz­za­ti. Il ter­mi­ne è ampio e com­pren­de pra­ti­ca­men­te ogni trat­ta­men­to di dati, sia che si trat­ti di rac­col­ta, ana­li­si, con­ser­va­zio­ne, tras­mis­sio­ne o can­cel­la­zio­ne.
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